Aggiornata il 24 giugno 2026
Privacy e cookie
Questa informativa descrive come Famway tratta i dati personali e come separa gli strumenti tecnici necessari dall'analytics non essenziale prevista dal tracking plan v1.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento e Famway. Per richieste privacy, accesso, rettifica, cancellazione o opposizione puoi scrivere a hello@famway.it.
Dati trattati
- Dati account: email, nome, ruolo, password cifrata, verifica email.
- Dati marketplace: preferiti, richieste, prenotazioni, messaggi e recensioni.
- Dati vendor: profilo pubblico, sale, disponibilita, foto, servizi e prezzi.
- Dati tecnici: log essenziali, sessione, sicurezza, path visitati e metadati ridotti.
- Dati analytics opzionali: eventi aggregabili su ricerche, viste scheda, CTA e conversioni.
Finalita e basi giuridiche
| Finalita | Base | Esempi |
|---|---|---|
| Erogare il servizio | Contratto o misure precontrattuali | Account, richieste, prenotazioni, messaggi. |
| Sicurezza e prevenzione abusi | Legittimo interesse e obblighi di legge | Log tecnici, sessioni, rate limit, audit essenziali. |
| Miglioramento prodotto e misurazione conversioni | Consenso per analytics non essenziale | Eventi ricerca, dettaglio vendor, CTA, funnel. |
Cookie e strumenti simili
Necessari
Servono per login, sicurezza, preferenze privacy, preferiti anonimi, confronto sale e continuita del checkout. Restano minimizzati e non richiedono consenso analytics.
Analytics opzionale
Misura ricerche inviate, risultati, viste schede, CTA, richieste e conversioni secondo il tracking plan. Non parte se scegli solo gli strumenti necessari.
Analytics e minimizzazione
Gli eventi analytics seguono il catalogo in tracking plan v1: niente testo libero di messaggi o recensioni, niente email o telefono nelle properties, niente coordinate precise dell'utente e niente dati di pagamento sensibili. Gli eventi tecnici necessari alla richiesta restano separati dall'analytics non essenziale.
Categorie evento previste
- Sessione e autenticazione: sessione, registrazione, login, onboarding.
- Domanda mercato: ricerche inviate, filtri, risultati e geolocalizzazione.
- Interesse: viste vendor, selezione sala, preferiti, confronto e contatto vendor.
- Conversione: CTA `VISIT_REQUEST`, CTA `PAYMENT_REQUEST`, submit, stati richiesta e booking confermato.
Conservazione e destinatari
I dati sono conservati per il tempo necessario a erogare Famway, gestire obblighi legali, sicurezza e assistenza. I fornitori tecnici possono includere hosting, database, storage, email e strumenti di pagamento quando attivati. Eventuali tool analytics esterni saranno usati solo dopo consenso e indicati in questa informativa.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita e opposizione. Puoi revocare il consenso analytics dalle preferenze cookie. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.